Política de privacidad

Última actualización: 2026-10-14

Quiénes somos

ShineToGo Mobile Detailing ofrece lavado y detallado móvil de carros y botes en el suroeste de Florida, y polarizado de vidrios y recubrimiento cerámico como servicios aparte para carros. Puedes contactarnos al (941) 422-4405 (llamada, texto o WhatsApp).

Qué recopilamos

Cuando pides una cotización recopilamos lo que escribes: nombre, teléfono, email (opcional), tipo y descripción del vehículo, el servicio que pides y sus detalles (qué vidrios y qué tipo de polarizado, qué superficies en el recubrimiento cerámico), código postal, fecha y hora preferidas, y tu mensaje.

También registramos cómo llegaste a nosotros (la página, el sitio de referencia y etiquetas de campaña como utm_source o identificadores de clics de anuncios), el idioma que usaste, tu decisión sobre mensajes de texto y WhatsApp con la fecha, la hora y el texto exacto que viste, y la dirección IP y los datos del navegador que acompañaron la solicitud.

Si nos escribes por WhatsApp o nos llamas, guardamos lo que nos envías para responderte. Eso incluye las fotos de tu vehículo que mandas para la cotización y, si nos lo muestras, un certificado de exención médica del vehículo.

Para qué lo usamos

Para preparar y enviarte la cotización, programar el trabajo, contactarte al respecto y conservar un registro de la solicitud. Para proteger el formulario contra abusos. Para entender qué páginas y anuncios generan solicitudes, pero solo si aceptas las cookies de analítica y publicidad.

Mensajes de texto y WhatsApp

Si marcas la casilla de consentimiento del formulario, aceptas que ShineToGo Mobile Detailing te envíe mensajes de texto, te escriba por WhatsApp y te llame al número que diste sobre tu cotización y tu cita, incluso con un sistema automatizado. El consentimiento no es necesario para recibir una cotización ni para comprar nada. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibirlos (también puedes decírnoslo de cualquier forma razonable, por ejemplo “ya no me escriban”) y HELP para ayuda. Dejamos de escribirte en cuanto recibimos tu solicitud. Los mensajes por WhatsApp se rigen además por los términos y la política de privacidad de WhatsApp. No compartimos tu teléfono con terceros para su publicidad.

Nuestro asistente automático de WhatsApp

Cuando nos escribes por WhatsApp, los mensajes y las fotos que nos mandas los procesa un asistente automático que usa un proveedor de inteligencia artificial, que actúa por cuenta nuestra. El asistente los usa para responderte, darte un rango de precio y agendar tu cita. Puedes pedir hablar con una persona en cualquier momento: solo dilo en el chat.

Sistema de gestión de clientes (CRM)

Guardamos tus datos de contacto, los datos de tu vehículo, las fotos que nos mandas y tus citas en un sistema de gestión de clientes (CRM) que opera un proveedor por cuenta nuestra. Los plazos de “Cuánto tiempo la guardamos” se aplican también a ese sistema.

Publicidad en Meta (Facebook e Instagram)

Para medir nuestros anuncios y no mostrarle anuncios a quien ya es cliente, podemos enviar a Meta una lista con datos de contacto de clientes (teléfono o email). La lista va cifrada (hash) antes de enviarla, y la enviamos conforme a las condiciones de Custom Audiences (públicos personalizados) de Meta. Según esas condiciones, Meta no usa la lista para ningún otro fin.

Si no quieres estar en esas listas, dínoslo al (941) 422-4405 (llamada, texto o WhatsApp) y dejaremos tus datos fuera de todas las listas que enviemos desde ese momento.

Cookies, analítica y publicidad

Antes de que elijas, este sitio carga fuentes de Google Fonts (Google recibe tu dirección IP y datos del navegador para entregarlas) y guarda en el almacenamiento de tu navegador un pequeño registro de cómo llegaste (etiquetas de campaña y la página de entrada, hasta 90 días) y de tu decisión (stg_consent_v1). No se carga nada más.

Las herramientas de analítica y publicidad (Google Tag Manager, Google Analytics, Google Ads y el píxel de Meta) se cargan solo después de que presionas Aceptar en nuestro aviso de privacidad. Si presionas Rechazar no se cargan. Si aceptas, Google y Meta reciben datos de tu visita bajo sus propias políticas. Puedes cambiar tu decisión con el enlace “Opciones de privacidad” del pie de página, y administrar la personalización de anuncios en la Configuración de anuncios de Google (adssettings.google.com), las Preferencias de anuncios de Meta (facebook.com/adpreferences) o la Digital Advertising Alliance (optout.aboutads.info).

Quién ve tu información

Nuestro equipo y los proveedores que nos ayudan a operar el sitio y contactarte: alojamiento web, envío de correo y WhatsApp (Meta) cuando nos escribes allí. Si aceptas la analítica, los proveedores indicados arriba también reciben datos de uso. No vendemos tu información personal por dinero.

También usamos el proveedor de inteligencia artificial de nuestro asistente de WhatsApp, el proveedor que opera nuestro CRM y Meta para las listas cifradas de contactos descritas arriba. Estos proveedores actúan por cuenta nuestra, para prestarnos su servicio, y no para su propia publicidad. No compartimos tu teléfono con terceros para su publicidad.

Cuánto tiempo la guardamos

Solicitudes de cotización que no se convierten en trabajo: 24 meses. Registros de clientes: el tiempo que exijan las reglas contables y fiscales (hasta 7 años). Registros de tu consentimiento de mensajes: 5 años desde la fecha en que lo diste. Conservamos copias en nuestro archivo de solicitudes, en nuestro CRM, en los correos de aviso que recibimos y en respaldos. Si lo pides, borramos tu solicitud antes, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Tus opciones

Contáctanos al (941) 422-4405 o por WhatsApp para ver, corregir o borrar la información que tenemos de ti, o para dejar de recibir mensajes. Respondemos en un máximo de 30 días. Para proteger tu información verificamos que la solicitud venga del teléfono o el correo que nos diste. Responde STOP a cualquier texto para detener los textos. También puedes pedirnos que te dejemos fuera de las listas de contactos que enviamos a Meta, o hablar con una persona en lugar de nuestro asistente de WhatsApp.

Menores

Este sitio es para adultos. No recopilamos información de menores a sabiendas.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha al inicio de esta página.